Términos del servicio
Términos del Servicio
1. Descripción general
Bienvenida a Bordi Beauty.
El sitio web bordibeauty.com es una tienda en línea dedicada principalmente al diseño y comercialización de press on nails, productos artesanales y artículos relacionados.
Los términos “Bordi Beauty”, “Bordi”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra” utilizados en estos Términos hacen referencia al proveedor identificado en nuestra sección de Información de contacto.
Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer los servicios de comercio electrónico disponibles en el sitio.
Al acceder a bordibeauty.com, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como las políticas que resulten aplicables a tu pedido.
Te recomendamos revisar estos documentos antes de realizar una compra.
2. Capacidad para realizar compras
Para realizar una compra debes contar con capacidad legal para celebrar la operación correspondiente.
Las personas menores de edad deberán realizar compras únicamente con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal.
Al realizar un pedido confirmas que la información proporcionada es verdadera, actual y suficiente para procesar la compra y realizar la entrega.
3. Cuentas de cliente
La creación de una cuenta en Bordi Beauty es opcional, salvo que alguna función específica indique lo contrario.
Cuando utilices una cuenta eres responsable de mantener la seguridad del acceso a ésta y de notificarnos si detectas un uso no autorizado.
Bordi Beauty podrá restringir el acceso a una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, suplantación de identidad o uso contrario a estos Términos, sin afectar los derechos derivados de pedidos legítimamente realizados.
4. Productos
Bordi Beauty comercializa productos que pueden ser elaborados, decorados o terminados manualmente.
Por esta razón pueden existir ligeras variaciones de posición, tono, trazo, decoración o acabado entre un producto y las fotografías mostradas en el sitio.
Procuramos representar los colores, dimensiones, formas y acabados con la mayor precisión posible; sin embargo, la visualización puede variar según la pantalla, iluminación y configuración del dispositivo utilizado.
Las variaciones propias del trabajo artesanal no se consideran por sí mismas un defecto cuando el producto conserva las características sustanciales bajo las cuales fue ofrecido.
Las características, tallas, formas, largos y opciones disponibles se especificarán en la página correspondiente de cada producto.
5. Tallas y selección del producto
Es responsabilidad del cliente revisar las opciones seleccionadas antes de finalizar la compra, incluyendo cuando corresponda:
-
talla;
-
forma;
-
largo;
-
color;
-
diseño;
-
cantidad;
-
datos de personalización.
Bordi Beauty pone a disposición una Guía de Tallas para facilitar la selección adecuada.
Cuando el producto recibido corresponda exactamente a la talla seleccionada por el cliente, pero ésta no resulte adecuada para sus uñas, se aplicarán las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Cuando Bordi Beauty envíe una talla o característica distinta a la confirmada en el pedido, atenderemos la incidencia conforme a dicha política.
6. Productos personalizados
Algunos productos se elaboran específicamente de acuerdo con las características seleccionadas o solicitadas por el cliente.
Una vez iniciada su producción, determinadas modificaciones o cancelaciones pueden no ser materialmente posibles.
Las condiciones aplicables a estos productos se encuentran detalladas en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos, sin limitar los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana.
7. Pedidos
Antes de confirmar una compra, el cliente tendrá oportunidad de revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección y demás información del pedido.
Una vez completado el proceso de pago, Bordi Beauty enviará una confirmación electrónica con los datos de la operación.
La recepción de un pedido no impide que puedan realizarse verificaciones relacionadas con pago, disponibilidad, prevención de fraude o información necesaria para la entrega.
Si por una causa excepcional no fuera posible surtir un producto después de haber recibido el pago, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer las alternativas legalmente aplicables, incluyendo cuando corresponda el reembolso de la cantidad pagada.
8. Precios
Los precios publicados en bordibeauty.com se expresan en pesos mexicanos (MXN).
Antes de finalizar la compra se mostrará el importe correspondiente al pedido, incluyendo los cargos e impuestos aplicables y el costo de envío cuando corresponda.
Las promociones, descuentos, cupones y beneficios pueden estar sujetos a:
-
vigencia;
-
compra mínima;
-
productos participantes;
-
disponibilidad;
-
restricciones de combinación;
-
demás condiciones publicadas junto con la promoción.
En caso de existir un error evidente en un precio o promoción, Bordi Beauty podrá comunicarse con el cliente para informarle la situación y ofrecer la solución correspondiente, respetando en todo momento los derechos establecidos por la legislación aplicable.
9. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las mostradas durante el proceso de checkout.
Los pagos pueden ser procesados por Shopify Payments, instituciones financieras y otros proveedores autorizados.
Al proporcionar información de pago confirmas que cuentas con autorización para utilizar el método seleccionado.
La disponibilidad de determinadas tarjetas, billeteras digitales, pagos acelerados o meses sin intereses puede depender de la institución bancaria, monto de la operación y elegibilidad de la transacción.
10. Facturación
Cuando el cliente requiera comprobante fiscal, deberá proporcionar la información necesaria conforme al procedimiento de facturación vigente de Bordi Beauty.
Las condiciones, datos requeridos y medios para solicitar el comprobante estarán disponibles a través de nuestro sitio o canales de atención.
Los datos fiscales proporcionados por el cliente deberán ser correctos.
11. Preparación y envío
Los tiempos de preparación varían según el producto.
Como referencia:
Productos personalizados o hechos bajo pedido: aproximadamente 5 a 10 días hábiles de elaboración.
Productos listos para envío: normalmente se preparan para despacho dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Estos tiempos pueden variar durante temporadas de alta demanda, lanzamientos, promociones o circunstancias extraordinarias.
Las condiciones completas se encuentran disponibles en nuestra Política de envíos.
12. Entrega
Una vez despachado el pedido, proporcionaremos la información de seguimiento disponible.
Los tiempos informados por las empresas de transporte son estimados y pueden variar por destino, cobertura, zonas extendidas, condiciones climatológicas u otras circunstancias operativas.
Bordi Beauty no utilizará la entrega del paquete a una empresa transportista como una exclusión general de responsabilidad frente al cliente.
Cuando exista una pérdida, entrega incorrecta, daño u otra incidencia relacionada con el transporte, ayudaremos a gestionar el caso y aplicaremos la solución que corresponda conforme a nuestras políticas y a la legislación aplicable.
13. Dirección proporcionada por el cliente
El cliente debe proporcionar información suficiente y correcta para realizar la entrega.
Si detectas un error antes del despacho, deberás comunicarte cuanto antes con hola@bordibeauty.com.
No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez generado o entregado el envío a la empresa transportista.
Cuando un paquete sea devuelto por causas no atribuibles a Bordi Beauty, como una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o rechazo injustificado de entrega, podrán generarse nuevos gastos de envío antes de realizar un segundo despacho.
14. Cambios, devoluciones, reembolsos y cancelaciones
Las solicitudes de cambio, reposición, devolución, reembolso o cancelación se regirán por nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Dicha política forma parte integral de estos Términos.
Bordi Beauty respetará los derechos irrenunciables de las personas consumidoras establecidos por la legislación aplicable.
15. Garantías y productos con defectos
Cuando un producto no corresponda a las características bajo las cuales fue ofrecido, presente un defecto atribuible a Bordi Beauty o exista otro supuesto reconocido por la legislación aplicable, el cliente podrá solicitar la solución correspondiente.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como renuncia a los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorgue a las personas consumidoras.
16. Uso adecuado de los productos
Los productos deberán utilizarse siguiendo las instrucciones de aplicación, cuidado y retiro proporcionadas por Bordi Beauty.
Los daños causados exclusivamente por aplicación incorrecta, modificación posterior, uso distinto al recomendado o manipulación inadecuada no se consideran defectos de fabricación.
Esta disposición no excluye responsabilidad cuando exista un defecto original del producto.
17. Propiedad intelectual
Los logotipos, elementos gráficos, fotografías originales, ilustraciones, textos, diseños y demás contenidos creados o utilizados legítimamente por Bordi Beauty están protegidos por la legislación de propiedad intelectual que resulte aplicable.
Su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización puede estar prohibida.
La compra de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre sus diseños, fotografías o elementos identificativos.
18. Fotografías, reseñas y contenido de clientes
Nos encanta conocer la experiencia de nuestra comunidad.
Las opiniones o reseñas enviadas a través de las herramientas disponibles en la tienda podrán mostrarse asociadas al producto o servicio correspondiente conforme a las funciones de la plataforma.
No utilizaremos de manera general fotografías personales de clientes con fines publicitarios únicamente por haberlas recibido por correo o mensaje privado sin contar con la autorización que resulte necesaria.
Cuando deseemos reutilizar fotografías, videos u otro contenido de clientes en campañas, redes sociales u otros materiales promocionales, podremos solicitar la autorización correspondiente.
19. Conductas no permitidas
No está permitido utilizar el sitio para:
-
realizar actividades ilícitas;
-
intentar vulnerar la seguridad del sitio;
-
introducir código malicioso;
-
obtener información de otros usuarios sin autorización;
-
suplantar identidades;
-
realizar operaciones fraudulentas;
-
infringir derechos de propiedad intelectual;
-
utilizar automatizaciones destinadas a afectar la disponibilidad o funcionamiento del servicio.
Podremos adoptar medidas razonables para proteger la tienda y sus usuarios cuando detectemos este tipo de actividades.
20. Errores técnicos
Procuramos que la información publicada sea precisa y que la tienda funcione correctamente.
Ocasionalmente pueden existir errores técnicos, de disponibilidad, descripción o contenido.
Cuando detectemos un error procuraremos corregirlo oportunamente.
Cualquier situación relacionada con un pedido ya realizado será atendida de conformidad con la legislación aplicable y los derechos del consumidor.
21. Servicios y enlaces de terceros
Bordi Beauty utiliza servicios tecnológicos de terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pago y empresas transportistas.
El sitio puede contener enlaces hacia redes sociales, sistemas de seguimiento u otros servicios externos.
El uso directo de servicios externos puede estar sujeto a sus propias políticas y términos.
22. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestro Aviso y Política de Privacidad, disponible en:
bordibeauty.com/policies/privacy-policy
23. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar los presentes Términos cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en bordibeauty.com junto con la versión vigente.
Los cambios no deberán aplicarse retroactivamente para reducir derechos ya adquiridos por una operación celebrada bajo condiciones anteriores.
24. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo contenido en ellos limita los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.
Las controversias podrán ser atendidas a través de los mecanismos y autoridades competentes conforme a la legislación mexicana.
25. Información y contacto del proveedor
Para información sobre pedidos, productos, entregas, aclaraciones o reclamaciones:
Bordi Beauty
Correo electrónico: hola@bordibeauty.com
Sitio web: bordibeauty.com
Teléfono: +52 321 105 1317
Los datos completos de identificación y domicilio del proveedor están disponibles en nuestra sección de Información de contacto.
Para facilitar la atención relacionada con una compra, incluye siempre tu número de pedido.
Última actualización: agosto de 2026.