Política de envío

En Bordi Beauty, cada set de press on nails es preparado con cuidado y, en muchos casos, elaborado o personalizado a mano en México.

Por la naturaleza artesanal de nuestros productos, los tiempos de preparación pueden variar según el diseño, disponibilidad y nivel de personalización.

Tiempos de preparación

Productos personalizados o hechos bajo pedido

El tiempo estimado de elaboración es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño y de la carga de producción al momento de realizar la compra.

Cuando un producto tenga un tiempo de preparación diferente, éste se indicará en su página correspondiente.

Productos listos para envío

Los productos identificados como Listos para Envío / Ready to Ship normalmente se preparan para despacho dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los tiempos de preparación pueden ampliarse durante temporadas de alta demanda, promociones especiales, lanzamientos, preventas o circunstancias extraordinarias. Cuando exista una demora importante procuraremos comunicarla al cliente.

Envíos dentro de México

Realizamos envíos a diferentes destinos dentro de la República Mexicana mediante empresas de paquetería con servicio de seguimiento.

Las opciones disponibles, costo y condiciones aplicables al envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de finalizar la compra.

Las promociones de envío gratuito estarán sujetas al monto mínimo, vigencia y demás condiciones indicadas en bordibeauty.com o durante el proceso de pago.

Tiempo de tránsito

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, el tiempo de tránsito dependerá principalmente de:

• código postal de destino;

• cobertura de la empresa de transporte;

• zona extendida;

• condiciones operativas de la paquetería;

• temporadas de alta demanda;

• situaciones climatológicas o extraordinarias.

Como referencia, muchos envíos nacionales pueden entregarse aproximadamente dentro de 2 a 7 días hábiles después de su despacho, pero este plazo es estimado y no constituye una fecha de entrega garantizada.

El tiempo total para recibir un pedido debe considerar:

tiempo de preparación + tiempo de tránsito de la paquetería.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con la información de envío y, cuando esté disponible, el número o enlace de seguimiento.

Puedes consultar también el estado de tu pedido utilizando las herramientas de seguimiento disponibles en bordibeauty.com.

Una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa transportista, determinados movimientos y actualizaciones del seguimiento dependerán directamente de dicha empresa.

Zonas extendidas

Algunos códigos postales pueden ser considerados por las empresas transportistas como zonas extendidas o de difícil acceso.

En estos casos:

• el tiempo de entrega puede ser mayor;

• la frecuencia de reparto puede variar;

• pueden existir restricciones particulares de cobertura.

Si detectamos una situación que impida realizar el envío contratado, nos comunicaremos contigo para buscar una alternativa.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados durante la compra sean correctos y completos, incluyendo:

• nombre de la persona destinataria;

• calle y número;

• interior, cuando corresponda;

• colonia;

• código postal;

• ciudad o municipio;

• estado;

• teléfono de contacto.

Si detectas un error en tu dirección antes de que el pedido sea enviado, escríbenos cuanto antes a hola@bordibeauty.com indicando tu número de pedido.

Una vez generado o despachado el envío, no siempre será posible modificar la dirección.

Paquetes no entregados o devueltos al origen

Cuando un paquete sea devuelto a Bordi Beauty debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia reiterada, rechazo de entrega u otra situación no atribuible a Bordi Beauty, podremos solicitar el pago de un nuevo envío antes de volver a despacharlo.

Si la devolución se debe a un error atribuible a Bordi Beauty o a una incidencia cuya responsabilidad nos corresponda, asumiremos la solución aplicable.

Pedidos con diferentes tiempos de preparación

Cuando un mismo pedido contenga productos personalizados, hechos bajo pedido y/o listos para envío, normalmente todos los artículos serán enviados juntos cuando el pedido completo esté listo.

Si necesitas recibir los productos en envíos separados, contáctanos antes del despacho. Los envíos adicionales pueden generar un costo adicional.

Daños o incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, abierto o con contenido afectado, te recomendamos conservar:

• producto;

• empaque interior;

• caja o empaque exterior;

• etiqueta o guía de envío.

Contáctanos preferentemente dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la entrega en hola@bordibeauty.com, incluyendo tu número de pedido y fotografías claras del paquete y producto.

Este plazo recomendado facilita la documentación de una reclamación con la empresa transportista y no limita los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Entrega local

Cuando la Entrega local esté disponible para una dirección determinada, la opción aparecerá directamente durante el proceso de pago.

Su disponibilidad, costo y condiciones dependerán de la zona de entrega y de las opciones mostradas en el checkout.

Retrasos de la empresa transportista

Una vez que un pedido ha sido despachado pueden presentarse retrasos ajenos al control directo de Bordi Beauty.

Si observas que tu seguimiento no registra movimiento durante un periodo inusual, puedes escribirnos a hola@bordibeauty.com y te ayudaremos a revisar la situación con la empresa transportista.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío:

Correo: hola@bordibeauty.com
Sitio web: bordibeauty.com

Incluye siempre tu número de pedido para que podamos ayudarte con mayor rapidez.

Última actualización: agosto de 2026.