Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 26 de agosto de 2026

En Bordi Beauty respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con el tratamiento responsable y seguro de tus datos personales.

El sitio web bordibeauty.com, así como las funciones, productos, herramientas y servicios disponibles a través de éste (los “Servicios”), utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer nuestra experiencia de comercio electrónico.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y qué derechos puedes ejercer respecto de ellos.

Al utilizar nuestros Servicios reconoces haber leído esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de bordibeauty.com es:

Responsable: Isaias Real Salomon
Nombre comercial: Bordi Beauty
Domicilio: Calle Jalisco 9, 48740 El Grullo, Jalisco, México
Correo electrónico: hola@bordibeauty.com
Teléfono de atención: +52 321 105 1317
Sitio web: bordibeauty.com

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales puedes comunicarte con nosotros a través de hola@bordibeauty.com.

2. Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de “datos personales” nos referimos a información que permite identificarte o que puede relacionarse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con Bordi Beauty, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

Podemos recopilar:

  • nombre y apellidos;

  • correo electrónico;

  • número de teléfono;

  • dirección de envío;

  • dirección de facturación;

  • código postal;

  • ciudad, municipio y estado.

Información relacionada con pedidos y transacciones

Podemos tratar información como:

  • productos consultados;

  • productos añadidos al carrito;

  • productos adquiridos;

  • tallas, formas, largos y variantes seleccionadas;

  • personalizaciones solicitadas;

  • historial de pedidos;

  • devoluciones;

  • cambios;

  • cancelaciones;

  • descuentos utilizados;

  • información relacionada con el envío y seguimiento.

Información de pago

Los pagos realizados en bordibeauty.com son procesados mediante Shopify Payments y/o proveedores autorizados de servicios de pago.

Estos proveedores pueden recopilar y procesar información financiera necesaria para completar la operación.

Bordi Beauty puede recibir información limitada relacionada con el pago, como:

  • confirmación o estado de la transacción;

  • método de pago utilizado;

  • importe;

  • institución o tipo de tarjeta;

  • últimos dígitos de la forma de pago cuando corresponda.

Bordi Beauty no necesita almacenar directamente la información completa de tu tarjeta bancaria para procesar una compra realizada mediante Shopify Payments.

Información de cuenta

Si utilizas una cuenta de cliente podemos tratar:

  • nombre;

  • correo electrónico;

  • direcciones guardadas;

  • historial de pedidos;

  • preferencias relacionadas con la cuenta.

Comunicaciones con Bordi Beauty

Podemos conservar información que nos proporciones cuando:

  • solicites atención;

  • presentes una reclamación;

  • preguntes por un producto;

  • solicites una devolución o cambio;

  • nos contactes mediante correo electrónico, chat u otros canales habilitados.

Información técnica y de uso

Cuando visitas bordibeauty.com pueden recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, incluyendo:

  • dirección IP;

  • navegador;

  • tipo de dispositivo;

  • sistema operativo;

  • identificadores técnicos;

  • páginas visitadas;

  • interacciones con la tienda;

  • fecha y hora de acceso;

  • información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. Fuentes de los datos personales

Podemos obtener datos personales:

  • directamente de ti, cuando realizas una compra, completas un formulario, creas una cuenta o te comunicas con nosotros;

  • automáticamente, cuando utilizas bordibeauty.com mediante cookies y tecnologías similares;

  • de Shopify y proveedores de servicios necesarios para operar la tienda;

  • de proveedores de pagos, logística y transporte, cuando sea necesario para gestionar una operación;

  • de plataformas o servicios de terceros cuando exista una integración autorizada o interacción iniciada por ti.

4. Finalidades principales del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para finalidades necesarias para establecer y mantener nuestra relación contigo.

Estas finalidades incluyen:

  • procesar compras y pagos;

  • confirmar pedidos;

  • fabricar, preparar o personalizar productos;

  • gestionar inventario y disponibilidad;

  • preparar pedidos;

  • realizar envíos;

  • proporcionar seguimiento;

  • gestionar entregas;

  • comunicarnos contigo sobre tu compra;

  • proporcionar atención al cliente;

  • gestionar aclaraciones;

  • procesar cambios, devoluciones, reposiciones o reembolsos;

  • mantener y gestionar cuentas de cliente;

  • prevenir fraude y operaciones no autorizadas;

  • mantener la seguridad de nuestra tienda;

  • cumplir obligaciones fiscales, comerciales y legales;

  • conservar registros cuando exista una obligación legal para hacerlo;

  • atender requerimientos válidos de autoridades competentes.

Estas finalidades son necesarias para prestar los Servicios que solicitas al utilizar Bordi Beauty.

5. Marketing y finalidades promocionales

De manera adicional, y cuando exista el consentimiento o fundamento legal correspondiente, podemos utilizar determinados datos para:

  • enviarte novedades de Bordi Beauty;

  • comunicar lanzamientos;

  • mostrarte nuevos productos;

  • enviar promociones;

  • ofrecer descuentos;

  • realizar campañas de recuperación de carrito;

  • ofrecer recomendaciones de productos;

  • medir el funcionamiento de nuestras campañas;

  • mostrar publicidad relevante mediante plataformas autorizadas.

Las comunicaciones promocionales no son necesarias para poder realizar una compra.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando:

  • el enlace de cancelación de suscripción disponible en nuestros correos electrónicos; o

  • escribiendo a hola@bordibeauty.com.

Aunque decidas no recibir publicidad, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con tus compras, pagos, pedidos, envíos, seguridad o cuenta.

6. Cookies y tecnologías similares

Bordi Beauty y Shopify pueden utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • mantener el funcionamiento de la tienda;

  • recordar preferencias;

  • mantener sesiones;

  • permitir el funcionamiento del carrito;

  • facilitar el proceso de compra;

  • prevenir fraude;

  • analizar el desempeño del sitio;

  • entender cómo interactúan los visitantes con la tienda;

  • ofrecer funcionalidades de personalización y publicidad cuando corresponda.

Puedes administrar determinadas preferencias de privacidad mediante las herramientas disponibles en bordibeauty.com y a través de la configuración de tu navegador o dispositivo.

La desactivación de determinadas cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la tienda.

7. Cómo compartimos los datos personales

Podemos compartir o permitir el tratamiento de datos personales con terceros únicamente cuando sea razonablemente necesario para operar Bordi Beauty, prestar un servicio solicitado, cumplir obligaciones legales o conforme a las finalidades descritas en esta Política.

Esto puede incluir:

Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Shopify puede tratar información necesaria para:

  • alojar la tienda;

  • gestionar cuentas;

  • procesar pedidos;

  • facilitar pagos;

  • prevenir fraude;

  • proporcionar funciones de comercio electrónico;

  • mejorar sus servicios.

Puedes consultar la política de privacidad del consumidor de Shopify para conocer más sobre la forma en que Shopify trata datos personales.

Proveedores de pagos

Podemos compartir los datos necesarios con instituciones financieras, Shopify Payments y otros proveedores autorizados para:

  • procesar pagos;

  • validar transacciones;

  • prevenir fraude;

  • gestionar reembolsos;

  • gestionar disputas relacionadas con pagos.

Empresas de transporte y logística

Podemos proporcionar información necesaria para realizar una entrega, incluyendo:

  • nombre;

  • dirección;

  • código postal;

  • teléfono;

  • correo electrónico cuando resulte necesario;

  • información necesaria sobre el envío.

Esto puede incluir empresas de transporte y plataformas de logística utilizadas para procesar nuestros envíos.

Proveedores tecnológicos

Podemos utilizar servicios tecnológicos relacionados con:

  • almacenamiento;

  • seguridad;

  • análisis;

  • atención al cliente;

  • correo electrónico;

  • automatización;

  • funcionamiento de aplicaciones instaladas en Shopify.

Marketing y publicidad

Cuando corresponda y exista el consentimiento o fundamento aplicable, determinados datos técnicos o de interacción pueden utilizarse mediante servicios de publicidad y medición.

Puedes limitar estos tratamientos mediante las opciones de privacidad disponibles y los mecanismos indicados en esta Política.

Autoridades

Podremos proporcionar información cuando resulte necesario para:

  • cumplir una obligación legal;

  • responder a una solicitud válida de una autoridad competente;

  • defender nuestros derechos;

  • investigar fraude;

  • proteger la seguridad de Bordi Beauty o de nuestros clientes.

8. Relación con Shopify

Los Servicios de Bordi Beauty están alojados y respaldados tecnológicamente por Shopify.

La información que proporciones al utilizar nuestra tienda puede ser transmitida a Shopify y procesada por dicha plataforma para proporcionar y mejorar sus servicios.

Shopify también puede utilizar determinada información derivada de interacciones con nuestra tienda y con su plataforma para ofrecer funciones avanzadas, seguridad, prevención de fraude, análisis y personalización.

En determinadas circunstancias Shopify puede actuar como responsable independiente del tratamiento de ciertos datos.

Para obtener más información puedes consultar:

Política de privacidad del consumidor de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Portal de privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com/

9. Transferencias nacionales e internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, incluyendo Shopify, proveedores de infraestructura, procesamiento de pagos, análisis o servicios relacionados, pueden operar o almacenar información fuera de México.

Por ello, tus datos personales pueden ser tratados o almacenados en otros países cuando resulte necesario para prestar los Servicios.

Cuando correspondan transferencias de datos personales, procuraremos que se realicen conforme a la legislación aplicable y utilizando medidas razonables para proteger la información.

Las transferencias necesarias para cumplir una relación jurídica entre Bordi Beauty y el cliente, procesar pagos, gestionar pedidos o realizar entregas podrán efectuarse conforme a los supuestos previstos por la legislación aplicable.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • pérdida;

  • destrucción;

  • acceso no autorizado;

  • alteración;

  • uso indebido;

  • divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema electrónico, transmisión por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

Por esta razón recomendamos no enviar contraseñas, números completos de tarjetas bancarias u otra información altamente sensible mediante canales no diseñados para recibirla, como mensajes directos o correos electrónicos ordinarios.

11. Conservación de los datos

Conservaremos datos personales durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para:

  • proporcionar los Servicios;

  • mantener tu cuenta;

  • gestionar pedidos;

  • atender reclamaciones;

  • procesar devoluciones;

  • prevenir fraude;

  • mantener registros;

  • cumplir obligaciones fiscales, contables o legales;

  • ejercer o defender derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación que justifique su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme corresponda.

12. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, tienes derecho a ejercer tus derechos de:

Acceso

Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y conocer las condiciones generales de su tratamiento.

Rectificación

Solicitar la corrección o actualización de datos personales cuando sean incorrectos, inexactos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación

Solicitar, cuando resulte legalmente procedente, la cancelación de tus datos personales de nuestros registros.

La cancelación puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación o a otros supuestos previstos por la legislación aplicable.

Oposición

Solicitar que tus datos personales dejen de utilizarse para determinadas finalidades cuando resulte legalmente procedente.

Estos derechos se conocen conjuntamente como derechos ARCO.

13. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Para ejercer tus derechos ARCO puedes enviar una solicitud a:

hola@bordibeauty.com

La solicitud deberá incluir, cuando corresponda:

  1. tu nombre completo;

  2. un medio para recibir comunicaciones relacionadas con la solicitud;

  3. información suficiente para acreditar tu identidad;

  4. una descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud;

  5. el derecho ARCO que deseas ejercer;

  6. cualquier información adicional que facilite la localización de tus datos.

Cuando la solicitud sea presentada mediante representante, podremos solicitar documentación que permita acreditar dicha representación.

Para una solicitud de rectificación, deberás indicar qué información deseas modificar y proporcionar, cuando resulte necesario, documentación que respalde la modificación.

Bordi Beauty podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante y proteger los datos personales frente a solicitudes fraudulentas.

Comunicaremos la determinación respecto de una solicitud ARCO dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

Cuando la solicitud resulte procedente, el derecho correspondiente se hará efectivo dentro de los plazos legales aplicables.

14. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de determinados datos esté basado en tu consentimiento, puedes solicitar su revocación cuando legalmente resulte procedente.

Para solicitarla puedes escribir a:

hola@bordibeauty.com

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados lícitamente antes de la solicitud.

Asimismo, existen tratamientos que pueden continuar siendo necesarios para cumplir una relación contractual, obligación legal, fiscal, de seguridad o cualquier otra causa permitida por la legislación aplicable.

15. Limitación del uso o divulgación de datos personales

Puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos personales para finalidades que no sean necesarias para mantener nuestra relación comercial.

Para hacerlo puedes escribir a:

hola@bordibeauty.com

indicando tu nombre, datos de contacto y la finalidad cuyo tratamiento deseas limitar.

También puedes utilizar los mecanismos de cancelación de suscripción disponibles en nuestras comunicaciones comerciales.

16. Datos personales de menores de edad

Bordi Beauty no dirige intencionalmente sus Servicios a menores de edad ni busca recopilar conscientemente datos personales directamente de menores sin la intervención correspondiente de su madre, padre o tutor.

Cuando una persona menor de edad desee adquirir productos Bordi, la operación deberá realizarse bajo la autorización o supervisión de una persona adulta responsable.

Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor proporcionó datos personales de manera indebida, puedes comunicarte con:

hola@bordibeauty.com

para solicitar la revisión y, cuando corresponda, eliminación de dicha información.

17. Sitios web y servicios de terceros

bordibeauty.com puede incluir enlaces o integraciones con:

  • redes sociales;

  • empresas de transporte;

  • plataformas de seguimiento;

  • proveedores de pago;

  • herramientas tecnológicas;

  • otros servicios externos.

Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

Bordi Beauty no controla las prácticas independientes de privacidad de terceros, por lo que recomendamos revisar sus avisos antes de proporcionarles información directamente.

18. Preferencias de comunicación

Puedes modificar tus preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Si recibes un correo electrónico promocional de Bordi Beauty, podrás utilizar el mecanismo de cancelación de suscripción incluido en la comunicación.

También puedes escribir a:

hola@bordibeauty.com

La cancelación de comunicaciones promocionales no impide que podamos enviarte mensajes necesarios relacionados con:

  • pedidos;

  • pagos;

  • entregas;

  • seguridad;

  • devoluciones;

  • reembolsos;

  • atención solicitada por ti.

19. Reclamaciones relacionadas con privacidad

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ha realizado de conformidad con esta Política o con la legislación aplicable, puedes comunicarte primero con nosotros para solicitar una revisión:

hola@bordibeauty.com

Atenderemos las solicitudes relacionadas con privacidad conforme a nuestras obligaciones legales.

También podrás acudir a los mecanismos y autoridades competentes que resulten aplicables conforme a la legislación mexicana vigente.

20. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar:

  • cambios en nuestras prácticas;

  • incorporación de nuevos servicios;

  • cambios tecnológicos;

  • modificaciones en nuestros proveedores;

  • nuevas obligaciones legales o regulatorias.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

bordibeauty.com/policies/privacy-policy

Cuando realicemos una modificación actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta Política y, cuando resulte legalmente necesario, informaremos a las personas titulares mediante los medios correspondientes.

21. Contacto

Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento, limitación del uso de datos o cualquier otra cuestión relacionada con privacidad:

Bordi Beauty

Responsable: Isaias Real Salomon
Correo electrónico: hola@bordibeauty.com
Teléfono: +52 321 105 1317
Domicilio: Calle Jalisco 9, 48740 El Grullo, Jalisco, México
Sitio web: bordibeauty.com

Para ayudarnos a localizar información relacionada con un pedido, puedes incluir tu número de pedido cuando corresponda.

Última actualización: 26 de agosto de 2026.